Allgemeine Verkaufs-und Lieferbedingungen

Artikel 1. Definitionen

In diesem Artikel gelten folgende Definitionen:

1.1. Luxury Gold: das Einzelunternehmen Extensionszette.nl, das auch unter den Namen Extensionsbestellen.nl und Luxury Gold firmiert, mit Sitz in Apeldoorn, Nagelpoelweg 82, 7333NZ, und im Handelsregister der Handelskammer unter der Nummer 67946879 eingetragen.

1.2. Kunde: jede natürliche oder juristische Person, mit der Luxury Gold einen Vertrag geschlossen hat.

1.3. Vereinbarung: jede vom Kunden mit Luxury Gold geschlossene Vereinbarung, in der sich Luxury Gold zur Lieferung eines Produkts oder einer Dienstleistung verpflichtet. Ein Vertrag kann mündlich, schriftlich oder elektronisch geschlossen werden.

1.4. Produkt/Produkte: jeder von Luxury Gold im Rahmen der Vereinbarung angebotene, zu liefernde oder zu liefernde Artikel, bestehend aus Haarverlängerungen, Pflegeprodukten oder verwandten Artikeln.

1.5. Webshop: der Webshop unter www.luxurygold.nl.

1.6. Dienstleistung: jede von Luxury Gold angebotene, bereitzustellende oder zu erbringende Dienstleistung, die darin besteht, Kurse oder damit verbundene Dienstleistungen anzubieten.

1.7. Schriftlich: das, was schriftlich oder per E-Mail oder WhatsApp-, Instagram- oder Facebook-Nachrichten verfasst wird.

Artikel 2. Relevanz

2.1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle (Rechts-)Handlungen zwischen den Parteien, auch wenn sie nicht zu einem Vertrag führen oder mit diesem in Zusammenhang stehen.

2.2. Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben nur dann Gültigkeit, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.

2.3. Sollte sich eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder des Vertrags als nichtig erweisen oder rechtskräftig aufgehoben werden, so berührt dies nicht die Gültigkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder des Vertrags. Anschließend nehmen die Parteien Konsultationen auf, um sich auf eine neue Bestimmung zu einigen, die die ungültige Bestimmung ersetzen soll, wobei Zweck und Umfang der ungültigen Bestimmung so weit wie möglich berücksichtigt werden.

Artikel 3. Zustandekommen, Inhalt und Umsetzung der Vereinbarung

3.1. Der Vertrag über den Kauf eines Produkts kommt zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots von Luxury Gold durch den Kunden und der Einhaltung der festgelegten Bedingungen zustande. Ein Angebot kann mündlich, schriftlich oder im Webshop abgegeben werden. Der Vertrag zur Erbringung einer Dienstleistung kommt zustande, wenn der Kunde einen Termin mit Luxury Gold zur Erbringung der Dienstleistung vereinbart.

3.2. Jedes Angebot von Luxury Gold ist freibleibend, bis der Kunde das Angebot angenommen hat. Angebote verfallen, wenn sie vom Kunden nicht innerhalb von sieben Tagen nach Absendung angenommen werden.

3.3. Im Falle von Tippfehlern hat Luxury Gold das Recht, sein Angebot auch nach Annahme zurückzuziehen. Ein Vertrag kommt dann nicht zustande.

3.4. Wenn der Kunde das Angebot elektronisch angenommen hat, kommt der Vertrag zustande, wenn Luxury Gold diese Annahme bestätigt hat.

3.5. Der Kunde ist verpflichtet, Luxury Gold die erforderliche Mitarbeit zu leisten; andernfalls hat Luxury Gold das Recht, den Vertrag gemäß den Bestimmungen von Artikel 11 zu kündigen.

3.6. Jeder Vertrag, unabhängig davon, ob es sich um ein Produkt oder eine Dienstleistung handelt, wird unter der aufschiebenden Bedingung einer ausreichenden Verfügbarkeit der betreffenden oder für die Dienstleistung erforderlichen Produkte geschlossen.

3.7. Ein Angebot von Luxury Gold gilt nicht automatisch für Nachbestellungen. Im Falle einer Nachbestellung kann der Kunde ein neues Angebot anfordern.

3.8. Luxury Gold wird die Vereinbarung nach bestem Wissen und Gewissen ausführen. Sie kann nicht garantieren, dass die von ihr ausgeführten Arbeiten immer das vom Kunden gewünschte Ergebnis erzielen.

3.9. Wenn der Kunde seinen Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht, nicht rechtzeitig oder nicht vollständig nachkommt, hat Luxury Gold das Recht, seine Aktivitäten auszusetzen, bis der Mangel des Kunden behoben wurde, es sei denn, der Mangel rechtfertigt keine Aussetzung.

3.10. Luxury Gold ist berechtigt, Hilfskräfte einzusetzen. Zu den Hilfspersonen zählen auch Untergebene.

3.11. Wenn der Vertrag eine Dienstleistung betrifft und der Kunde die Einhaltung des Vertrags dadurch verhindert, dass er zum vereinbarten Datum und zur vereinbarten Uhrzeit nicht im Luxury Gold-Salon erscheint, bleibt der Kunde für den vereinbarten Preis haftbar.

Artikel 4. Preis

4.1. Der Preis richtet sich nach dem angenommenen Angebot.

4.2. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, verstehen sich alle Preise inklusive Mehrwertsteuer und exklusive Versandkosten, Abgaben, Zuschläge und sonstiger Faktoren.

4.3. Eventuell gewährte Rabatte gelten einmalig und für die in der jeweiligen Vereinbarung angegebene Dauer.

Artikel 5. Zahlung

5.1. Zahlungen für Produkte müssen sofort nach der Bestellung erfolgen, unabhängig davon, ob der Vertrag im Webshop oder anderswo geschlossen wurde.

5.2. Die Lieferung der Produkte erfolgt erst nach Zahlungseingang.

5.3. Die Zahlung für eine Dienstleistung muss unmittelbar nach Abschluss der Dienstleistung erfolgen.

5.4. Der Kunde kann verpflichtet sein, eine Dienstleistung ganz oder teilweise im Voraus zu bezahlen.

5.5. Kommt der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nach, ist Luxury Gold berechtigt, seine Aktivitäten auszusetzen und/oder einzustellen.

Artikel 6. Lieferung

6.1. Luxury Gold lässt bei der Lieferung von Produkten und Dienstleistungen größte Sorgfalt walten.

6.2. Die angegebenen Lieferzeiten sind immer Richtwerte und niemals tödlich. Luxury Gold bemüht sich um eine schnellstmögliche Lieferung.

6.3. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht, nur teilweise oder in geänderter Form erfüllt werden, wird der Kunde schnellstmöglich per E-Mail oder Telefon benachrichtigt.

6.4. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts der Produkte liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung bei Luxury Gold, es sei denn, das Produkt wird von Luxury Gold per Versand geliefert und der Kunde hat den Spediteur selbst benannt. In diesem Fall geht die Gefahr mit der Übergabe des Produkts an den Spediteur durch Luxury Gold über.

Artikel 7. Widerrufsrecht

7.1. Die nachstehenden Bestimmungen gelten nur, wenn der Vertragsschluss im Fernabsatz (auch über den Webshop) oder außerhalb des Vertriebsgebiets von Luxury Gold erfolgt ist.

7.2. Der Kunde hat das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der Produkte zu kündigen (Widerrufsrecht), wenn er Verbraucher ist. Die Laufzeit beginnt, wenn der Kunde alle Produkte im Rahmen des Vertrags erhalten hat. Ein gewerblicher Käufer hat kein Widerrufsrecht.

7.3. Die von Luxury Gold angebotenen Haarverlängerungen bestehen aus Naturmaterial und erfordern eine sorgfältige Behandlung. Die Haarverlängerungen haben eine Verpackung mit Siegel. Aus hygienischen Gründen hat der Kunde kein Widerrufsrecht mehr, wenn das Siegel nach der Lieferung des Produkts gebrochen wird.

7.4. Ein Widerrufsrecht des Kunden besteht nicht, wenn die Haarverlängerungen speziell für den Kunden angefertigt wurden oder es sich um eine Dienstleistung handelt.

7.5. Zur Ausübung des Widerrufsrechts kann der Kunde ein Widerrufsformular verwenden. Luxury Gold legt der Lieferung ein Widerrufsformular bei. Das Widerrufsformular kann auch im Webshop heruntergeladen werden.

7.6. Während des Zeitraums, in dem das Widerrufsrecht besteht, ist der Kunde verpflichtet, das Produkt gut zu pflegen und alle Anstrengungen zu unternehmen, um sicherzustellen, dass das Produkt nicht verloren geht oder beschädigt wird.

Artikel 8. Konformität und Garantie

8.1. Luxury Gold garantiert, dass die Produkte dem Vertrag, den im Angebot oder Kostenvoranschlag genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Benutzerfreundlichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen.

8.2. Die Garantie deckt keine Mängel an den Produkten ab, die durch Abnutzung entstanden sind, oder Schäden, die auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb der Kontrolle von Luxury Gold liegen, wie z. B. unsachgemäße Pflege oder Produktnutzung.

8.3. Haarverlängerungen sind Naturprodukte aus Echthaar. Dies kann dazu führen, dass sich Verfilzungen bilden und das Haar trockener wird. Bei diesen Bedingungen handelt es sich um normale Abnutzung und sie fallen daher nicht unter die Garantie.

8.4. Jeglicher Gewährleistungsanspruch erlischt, wenn sich herausstellt, dass der Kunde oder der Benutzer der Haarverlängerungen überempfindlich gegenüber Nickel, Latex, Silikon oder Haarfärbemitteln ist oder die Haarverlängerungen dennoch verwendet oder verwenden lässt. Gleiches gilt für eine Schwangerschaft oder einen Schwangerschaftsversuch zum Zeitpunkt des Einsatzes.

8.5. Jegliche Garantie erlischt, wenn das Produkt falsch oder nachlässig verwendet wurde. Zur unsachgemäßen oder nachlässigen Verwendung gehört auch die Pflege mit mangelhaften Produkten und Pflegemitteln; In jedem Fall handelt es sich hierbei um Pflegeprodukte, die nicht von Luxury Gold selbst angeboten werden. Es obliegt dem Kunden, durch Rechnungen oder Quittungen nachzuweisen, dass die richtigen Pflegeprodukte verwendet werden. Auch Extensions sollten alle 8 bis 10 Wochen entfernt und wiederverwendet werden. Bei Überschreitung dieser Frist erlischt jegliche Gewährleistung. Dem Kunden obliegt der Nachweis, dass die Erweiterungen rechtzeitig entfernt und wiederverwendet wurden.

8.6. Wenn der Kunde der Meinung ist, dass das Produkt einen Mangel aufweist, muss er Luxury Gold so bald wie möglich nach Entdeckung des Mangels ordnungsgemäß, schriftlich und unter Angabe von Gründen darüber informieren und ihr die Möglichkeit geben, den Mangel zu beheben. Wenn Extensionszette.nl dazu nicht berechtigt ist, erlischt jegliche Garantie.

Artikel 9. Werbung

9.1. Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferte Ware unverzüglich nach Lieferung auf Mängel zu untersuchen. Der Kunde hat zu prüfen, ob Qualität und/oder Quantität dem Vereinbarten entspricht.

9.2. Wird ein Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist gemäß Artikel 7:23 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs nach Entdeckung gemeldet, hat der Kunde keinen Anspruch mehr auf Reparatur, Ersatz oder Schadensersatz.

Artikel 10. Haftung

10.1. Luxury Gold haftet für Schäden, die aus einem zurechenbaren Mangel bei der Ausführung des Vertrags entstehen, nur insoweit, als Luxury Gold in Verzug ist. Ein Verzug tritt erst dann ein, wenn Luxury Gold vom Kunden über einen möglichen zurechenbaren Mangel informiert wurde und ihm schriftlich eine angemessene Frist zur Behebung dieses möglichen zurechenbaren Mangels angeboten wurde.

10.3.Luxury Gold haftet nur für direkte Schäden im engeren Sinne des Wortes.

10.4. Luxury Gold haftet nicht für Schäden, die durch die unsachgemäße Verwendung von Haarverlängerungen durch Dritte entstehen, die nicht unter seiner Verantwortung stehen. Sie haftet auch nicht für Schäden, die sich aus Umständen ergeben, die von der Gewährleistung im Sinne von Artikel 8 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausgeschlossen sind.

10.5. Luxury Gold haftet nicht für Schäden jeglicher Art, die dadurch verursacht werden, dass Luxury Gold sich auf falsche und/oder unvollständige Informationen verlässt, die vom Kunden oder im Namen des Kunden bereitgestellt werden.

10.6. Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht, soweit der entstandene Schaden auf Vorsatz oder vorsätzlicher Fahrlässigkeit seitens der Geschäftsführung und/oder der Führungskräfte von Luxury Gold zurückzuführen ist.

10.7. In allen in Artikel 8 beschriebenen Fällen, in denen die Garantie erlischt, übernimmt Extensionszette.nl keine Haftung.

10.8. Extensionszet.nl gibt keine Garantie und übernimmt keine Haftung für den Zustand Ihres eigenen Haares nach der Verwendung von Extensions. Dies ist zum Teil darauf zurückzuführen, dass dieser Zustand weitgehend von der Sorgfalt des Kunden abhängt und Extensionszette.nl hierauf keinen Einfluss oder keine Kontrolle hat.

Artikel 11. Dauer und Beendigung der Vereinbarung

11.1. Wenn es sich bei dem Vertrag um eine einmalige Lieferung handelt, gilt der Vertrag als beendet, nachdem die Lieferung und Bezahlung des Produkts erfolgt ist.

11.2. In allen anderen Fällen wird der Vertrag für die im Vertrag angegebene Dauer geschlossen.

11.3. Wenn der Kunde seinen Verpflichtungen aus dem Vertrag oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht, nicht ordnungsgemäß oder nicht rechtzeitig nachkommt, ist Luxury Gold berechtigt, seine Verpflichtungen aus dem Vertrag auszusetzen und/oder den Vertrag zu kündigen ohne Inverzugsetzung und/oder gerichtliche Intervention ganz oder teilweise auflösen. Dies gilt auch bei (vorläufiger) Zahlungseinstellung, Insolvenz oder Zahlungsunfähigkeit des Kunden.

Artikel 12. Quoten

12.1. Luxury Gold ist nicht verpflichtet, irgendeine Verpflichtung gegenüber dem Kunden zu erfüllen, wenn es daran aufgrund eines Umstands gehindert wird, der nicht auf sein Verschulden zurückzuführen ist und nicht in seiner Verantwortung nach dem Gesetz, einer Rechtshandlung oder allgemein anerkannten Ansichten liegt.

12.2. Unter höherer Gewalt sind, zusätzlich zu dem, was in Gesetz und Rechtsprechung verstanden wird, alle äußeren, vorhersehbaren und unvorhergesehenen Ursachen zu verstehen, auf die Luxury Gold keinen Einfluss hat, aufgrund derer Luxury Gold jedoch nicht in der Lage ist, seinen Verpflichtungen nachzukommen. Luxury Gold hat außerdem das Recht, sich auf höhere Gewalt zu berufen, wenn der Umstand, der die (weitere) Erfüllung des Vertrags verhindert, eintritt, nachdem Luxury Gold seine Verpflichtung hätte erfüllen müssen.

Artikel 13. Streitbeilegung

13.1. Für die Vereinbarung gilt niederländisches Recht.

13.2. Bei Streitigkeiten werden die Parteien zunächst versuchen, die Angelegenheit gütlich zu regeln. Ein Streit liegt vor, sobald eine der Parteien dies erklärt.

13.3. Wenn eine der Parteien oder die Parteien gemeinsam beschließen, eine Streitigkeit dem Gericht vorzulegen, ist das Gericht in Apeldoorn für die Entscheidung über die Streitigkeit zuständig, unbeschadet des Rechts von Luxury Gold, sich gemäß den Bestimmungen für die Zuständigkeit des Gerichts zu entscheiden normale Kompetenzregeln.