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Combien de temps durent en moyenne les extensions de cheveux ?

La durée de vie des extensions de cheveux dépend du type de cheveux, de la méthode choisie et des soins apportés. En général, nous suivons les recommandations suivantes pour une utilisation et un entretien appropriés :

• Extensions nanoring Remy ont une durée de vie moyenne d'environ 3 mois.
• Extensions d'anneaux nano vierges aller en moyenne 6 mois avec ça.
• trames vierges de qualité supérieure ont une durée de vie moyenne d'environ 9 mois.

Des soins appropriés, l'utilisation des produits adéquats et le respect scrupuleux des instructions d'entretien ont un impact considérable sur la durée de vie de vos extensions. L'utilisation de la gamme complète Luxury Gold et le respect de nos instructions d'entretien optimisent leur durée de vie et vous permettent de bénéficier de la garantie selon nos conditions générales.

De combien d'extensions de cheveux ma cliente a-t-elle besoin en moyenne ?

Le nombre d'extensions nécessaires dépend de la densité des cheveux , de la longueur et du volume souhaités , ainsi que de la méthode choisie. À titre indicatif, nous utilisons les chiffres suivants :

Extensions d'anneaux nano
En moyenne, les cheveux fins 75 à 100 touffes nécessaire.
Pour des cheveux normaux, cela se situe généralement autour de 100 à 150 touffes.
Pour les cheveux épais, il est souvent utilisé 175 touffes ou plus pour obtenir un résultat magnifique et complet.

Extensions de trame
En cas de cheveux fins, généralement 2 paquets assez.
Pour les cheveux normaux, nous recommandons une moyenne 3 paquets.
Pour les cheveux épais, on utilise généralement… 4 paquets ou plus.

Comment choisir la couleur idéale pour mes extensions de cheveux ?

Vous choisissez la couleur idéale pour les longueurs et les pointes , là où vos cheveux naturels se fondent avec les extensions. À cet endroit, la couleur doit se fondre le plus naturellement possible pour un résultat harmonieux et invisible.

Nous vendons des nuanciers professionnels parfaitement adaptés à nos extensions de cheveux. Grâce à eux, vous pourrez déterminer facilement et avec précision la couleur idéale en salon.

Quand mon colis sera-t-il expédié ?

Les commandes passées les jours ouvrables avant 15h00 sont expédiées le jour même . Si vous commandez après 15h00, votre colis sera expédié le jour ouvrable suivant.

Pourquoi ma commande est-elle parfois expédiée dans une boîte aux lettres ?

Lorsqu'une commande tient dans la boîte aux lettres, nous l'expédions volontairement sous forme de colis . C'est plus écologique et cela vous permet de recevoir votre colis sans avoir à rester chez vous .

Préférez-vous que votre commande soit expédiée dans un carton plus grand ? Vous pouvez, par exemple, commander un produit d’entretien en même temps , ou indiquer votre préférence dans les notes de votre commande . Nous en tiendrons compte dans la mesure du possible.

J'ai commandé la mauvaise couleur, puis-je la retourner ou l'échanger ?

Luxury Gold est un fournisseur B2B destiné aux professionnels . Par conséquent, les retours et les échanges de rallonges capillaires ne sont pas possibles en temps normal.

Dans des cas exceptionnels, nous pouvons envisager un échange, à condition que le produit soit neuf, non endommagé et dans son emballage d'origine . Cette possibilité est toujours évaluée au cas par cas et ne peut être garantie à l'avance.

Pour éviter toute erreur, nous conseillons toujours de déterminer soigneusement la couleur sur les longueurs et les pointes des cheveux , de préférence à la lumière du jour , et en utilisant nos nuanciers professionnels.

Pour les salons qui ne disposent pas encore d'un stock complet, nous proposons l' achat anticipé d'extensions, payable en 12 mensualités sans intérêts . Vous pouvez ainsi travailler immédiatement avec plusieurs couleurs, sans investissement initial important.

Comment puis-je suivre ma commande grâce au système de suivi et de traçabilité ?

Une fois votre commande emballée et expédiée, vous recevrez automatiquement un e-mail de Luxury Gold contenant un code de suivi et de localisation.
Grâce à ce code, vous pouvez facilement suivre votre envoi en ligne et le voir. délai de livraison prévu de votre colis.

Vous n'avez pas reçu d'e-mail ? Veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables.

Mon colis est indiqué comme « livré », mais je n'ai rien reçu. Que faire ?

Il arrive que le suivi indique que votre colis a été livré alors que vous ne l'avez pas encore reçu. Cela s'explique par le fait que les colis destinés aux boîtes aux lettres sont souvent scannés par le service de livraison au centre de distribution.

Dans la plupart des cas, le colis sera livré en fait un jour plus tard.
Si votre commande n'est pas arrivée après un jour ouvrable, veuillez nous contacter et nous la vérifierons immédiatement pour vous.

Où puis-je m'adresser pour toute question concernant le statut de mon envoi ?

Avez-vous des questions concernant la livraison de votre commande ?
Envoyez-nous simplement un message WhatsApp et indiquez votre numéro de commandeNotre équipe Luxury Gold vous fournira dans les plus brefs délais une mise à jour concernant le statut de votre livraison.

Quelle garantie offrez-vous sur les extensions de cheveux ?

Nous offrons une garantie contre la décoloration importante et la chute des cheveux de nos extensions capillaires, à condition que nos directives d'application, d'entretien et de suivi soient respectées et que la gamme complète de soins Luxury Gold en taille standard soit utilisée.

La garantie contre la chute de cheveux s'applique exclusivement aux extensions à tissage . Avec les extensions libres , comme les extensions à nanorings, une légère chute de cheveux peut survenir en cas de séchage insuffisant ou, par exemple, si l'on dort avec les cheveux mouillés. Ces extensions étant naturellement plus sensibles à ce phénomène, la chute de cheveux des extensions libres n'est pas couverte par la garantie.

Les demandes de garantie sont toujours évaluées individuellement afin de déterminer avec soin si le problème relève des conditions de garantie.

Quelles sont les conditions à remplir pour bénéficier d'une garantie ?

Pour bénéficier de la garantie, plusieurs conditions précises doivent être remplies. Vous devez pouvoir fournir une facture ou une preuve attestant que le client utilise les extensions de cheveux Luxury Gold et les produits décrits ci-dessous.

De plus, il doit être démontré que la cliente utilise la gamme complète de soins Luxury Gold , comprenant shampoing, masque, après-shampoing, soin sans rinçage, protecteur thermique et sérum . Ces produits sont spécialement conçus pour nos extensions de cheveux et sont essentiels au maintien de leur qualité.

L'utilisation de la brosse Luxury Gold pour extensions est également indispensable. Conçue pour prévenir les dommages, les nœuds et les tensions inutiles sur les extensions, cette brosse fait partie intégrante des soins appropriés.

Lorsque ces conditions sont remplies et que les instructions d'entretien ont été correctement suivies, une demande de garantie peut être traitée. Chaque demande est évaluée individuellement.

La garantie s'applique-t-elle également aux extensions de cheveux qui deviennent sèches ou s'emmêlent ?

Non, nous ne pouvons pas garantir que les extensions de cheveux ne se dessèchent pas et ne s'emmêlent pas . Cela est dû aux tensions et aux frottements auxquels elles sont soumises lorsqu'elles sont portées.

Des facteurs comme le brossage, le sommeil, le coiffage, les vêtements, l'exercice physique et les activités quotidiennes influencent l'état des cheveux. Un frottement excessif ou un manque de soins peuvent entraîner sécheresse ou nœuds, quelle que soit la qualité des extensions. Ce phénomène peut se produire avec n'importe quel type d'extensions et ne constitue donc pas un défaut du produit.

Un entretien approprié, l'utilisation de produits adaptés et le respect des consignes d'entretien contribuent à minimiser le dessèchement et les nœuds, sans toutefois les éliminer complètement. C'est pourquoi le dessèchement et les nœuds ne sont pas couverts par la garantie.

Quels soins faut-il prévoir après le traitement des extensions de cheveux ?

Pour préserver la qualité des extensions et bénéficier de la garantie, nous vous demandons de suivre nos conseils d'entretien . Un entretien approprié est essentiel pour éviter les nœuds, les tensions inutiles et les dommages à la fixation .

Cela signifie, entre autres :

• les cheveux régulièrement le faire reloger
• brosser délicatement avec le pinceau approprié
• laver, sécher et coiffer correctement
• Ne dormez pas avec les cheveux mouillés.
• travailler exclusivement avec Produits de soin Luxury Gold

Un entretien insuffisant ou incorrect peut entraîner une usure supplémentaire et n'est pas couvert par la garantie.

Usage quotidien et influences externes

Outre les soins de base, des facteurs quotidiens influent également sur l'état des extensions de cheveux. L'exposition au soleil , au chlore ou à l'eau de mer , le sport , la transpiration et les frottements des vêtements ou des accessoires peuvent altérer la qualité des cheveux.

Nous vous conseillons de :

• pour protéger les cheveux de la lumière vive du soleil
• Évitez tout contact avec le chlore et l'eau salée ou prenez soin de vos cheveux immédiatement après.
• porter les cheveux relevés pendant le sport
• utiliser des accessoires pour cheveux doux
• N’appliquez pas d’huiles, de sérums ni de masques sur les racines.
• N’appliquez aucun traitement chimique aux extensions.

Les dommages causés par des facteurs externes ou une utilisation inappropriée ne sont pas couverts par la garantie. Pour préserver la qualité de vos extensions et bénéficier de la garantie, veuillez suivre scrupuleusement nos conseils d'entretien . Un entretien approprié est essentiel pour éviter les nœuds, les tensions inutiles et les dommages à la fixation .